Cộng tác viên bán hàng là gì? Công việc của cộng tác viên bán hàng online

Cộng tác viên bán hàng online đang là một trong những xu hướng được sử dụng nhiều nhất hiện nay của các shop bán hàng và các công ty. Với mỗi đặc thù và tính chất công việc thì đều có những khó khăn nhất định. Vậy để trở thành một cộng tác viên bán hàng chuyên nghiệp bạn cần những yếu tố nào. Hãy cùng tìm hiểu xem những chia sẻ về những vấn đề của một cộng tác viên bán hàng ngay nhé!

Cộng tác viên bán hàng là gì?

Cộng tác viên bán hàng (ctv bán hàng) là nghề mà những người làm việc này không phải là nhân viên chính thức. Công việc của họ thường là giúp hỗ trợ dự án, thực hiện các công việc phụ để nhằm thúc đẩy dự án đạt hiệu quả nhanh hơn. 

Cộng tác viên bán hàng là gì?

Ngoài ra đây cũng được xem như một nghề tay trái mà nhiều người làm việc có thể không cần phải đến công ty và chỉ cần hỗ trợ từ xa. Thông thường ctv bán hàng phù hợp với những người rảnh rỗi, có sự hứng thú với công việc và muốn trải nghiệm với mục đích kiếm thêm thu nhập.

Checklist công việc của cộng tác viên bán hàng online

Vậy, những đầu việc mà một cộng tác viên bán hàng thường làm là gì? Để giúp bạn đọc hiểu rõ hơn và có cái nhìn tổng quan hơn, sau đây là các công việc để bạn nắm bắt khi muốn dấn thân vào công việc này nhé.

Công việc của cộng tác viên bán hàng

• Đăng hình sản phẩm, tìm hiểu thông tin sản phẩm và những lời chào mời hấp dẫn trên Internet hay mạng xã hội hoặc các kênh bán hàng để lôi kéo khách hàng,.
• Trả lời tin nhắn, comment, tư vấn hoặc giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi cần.
• Báo lại đơn hàng và chốt giá cho nguồn hàng, đồng thời nhận chiết khấu hoặc tự nhận hàng và giao cho khách.

4 kỹ năng một cộng tác viên bán hàng cần có

Làm cộng tác viên bán hàng online vô cùng thoải mái và còn hỗ trợ tăng thu nhập. Song bạn cần nắm rõ những tố chất và kỹ năng cần có để học hỏi cách làm cộng tác viên bán hàng ngay tại nhà.

Kỹ năng của cộng tác viên bán hàng

Tuân thủ deadline

Là một ctv bán hàng, điều duy nhất giúp bạn “nâng giá” bản thân, thương lượng tăng lương với nhà tuyển dụng đó chính là sự cống hiến của bạn cho công việc. Một trong những kỹ điều quan trọng của một cộng tác viên bán hàng ưu tú cần nhớ chính là tuân thủ deadline. 

Đừng nghĩ rằng ctv bán hàng không ràng buộc về thời gian hay không gian làm việc nên được quyền “lộng hành”. Ngược lại, hoàn thành đầy đủ và đúng hạn của công việc được giao sẽ giúp bạn lấy được niềm tin và sự hài lòng từ nhà tuyển dụng. Nhờ đó, bạn có thể có được mức lương cao hơn, trở thành cộng tác viên bán hàng chuyên nghiệp hoặc được phân công công việc tốt hơn.

Trách nhiệm với công việc

Trong bất kỳ một công việc nào, mỗi một cá nhân làm sai, làm cẩu thả hay làm chậm trễ đều sẽ ảnh hướng rất nhiều đến tiến độ chung của công việc. Vì vậy, là cộng tác viên bán hàng, bạn càng cần phải đề cao trách nhiệm của mình với công việc. Hãy luôn đảm bảo chất lượng đối với những nhiệm vụ mà bạn đã được nhận. Nếu không, bạn sẽ dễ dàng bị “đá văng” khỏi việc làm ctv bán hàng ngay lập tức.

Kinh nghiệm

Kinh nghiệm chính là một trong các yếu tố quan trọng giúp bạn hiểu và để bạn biết cách đưa sản phẩm đến gần với người mua hơn. Tuy nhiên nếu là ctv bán hàng mới vào nghề thì bạn cũng không cần quá lo lắng. Hãy cố gắng kiên trì và tự mình đúc rút các kinh nghiệm hoặc học hỏi từ các thế hệ đi trước để giúp chính mình hoàn thiện bản thân hơn.

Kỹ năng xử lý tình huống

Sẽ có nhiều lúc bạn nhận phải những phản hồi không tốt về sản phẩm hoặc gặp phải những trường hợp khách hàng có cách cư xử không đúng đắn nhưng vẫn luôn phải giữ được bình tĩnh. Trong trường bạn cần tìm ra những các cách giải quyết tốt để không làm mất đi hình ảnh của sản phẩm. Nếu lỗi thật sự bắt nguồn từ phía bản thân thì nên xin lỗi khách và hứa hẹn sẽ cải thiện để phục vụ khách tốt hơn.

Lưu ý khi làm cộng tác viên bán hàng

Một ctv bán hàng chuyên nghiệp cần lưu ý những điểm sau để tránh gặp phải những hậu quả xấu trong công việc.

• Cần tìm kiếm những thông tin việc làm trên các trang uy tín. Đó có thể là những trang có lượt người tìm kiếm cao và trang thuộc các công ty lớn...
• Cần xác thực thông tin về: địa chỉ hay người đăng tin việc làm và số điện thoại,… để tránh bị lừa đảo,
• Cần có các hợp đồng, điều kiện thỏa thuận rõ ràng trước khi nhận làm cộng tác viên bán hàng không?
• Lưu ý không nhận những công việc có yêu cầu nộp phí hay cọc tiền hoặc đòi gửi giấy tờ quan trọng.

Cộng tác viên bán hàng là vị trí việc làm có mặt trên thị trường lao động xuất phát từ nhu cầu của chính nhà tuyển dụng. Đây là một công việc vô cùng linh hoạt, có nhiều lợi ích và tiềm ẩn các hạn chế nhất định đối với chính người lao động.

Trên đây là tổng hợp những thông tin về cộng tác viên bán hàng để giúp các bạn đang có nhu cầu tìm kiếm công việc như vậy có thể nhanh chóng tìm kiếm cho mình một công việc phù hợp nhất.

Xem thêm bài viết: Bật mí cách làm cộng tác viên bán hàng online hiệu quả

TÌM HIỂU MỞ CỬA HÀNG BÁN LẺ TUPPERWARE, CƠ HỘI KINH DOANH SAU DỊCH COVID

 

TOP CÁC KHOÁ HỌC HAY VỀ KINH DOANH TẠI UNICA.VN, HỮU ÍCH CHO KINH DOANH KHỞI NGHIỆP